Позавчора, 1 липня, буревій позбавив електроенергії частину не лише нашої громади, а й сусідніх. Наступного дня додзвонитися на “гарячу лінію” “Чернігівобленерго” ми не змогли (детальніше http://bit.ly/2RUqHGX ).
У коментарях читачі скаржилися про таку ж проблему.
Наталія Мова: “Пам’ятаю, років 20-30 тому, коли були буревії і грози і зникало світло, реакція з боку РЕМу була миттєвою – приїздила машина з спеціалістами і все було гаразд. Зараз же, здавалось, нова ера заявок і гарячих ліній, але толку з того ніякого”
Оксана Шаповаленко: “РЕСівців масово скорочують.Власники Обленерго економлять”
Михайло Хамула: “РЕМУ в Менському районі, як такого «ньєту». Є пару бригад… Диспетчер говорить, що Ваша заявка прийнята і усьо”
Хоча в декого вийшло “добитися”.
Рогова Наталя: “Дзвонила диспетчеру, додзвонилась одразу. Все розказали і пообіцяли відремонтувати”
“Менщина” сьогодні, 3 липня, спробувала ще раз додзвонитися в кол-центр “Чернігівобленерго”. За телефоном 0 800 210 310 ми почули, що напрямок перевантажений. За номером 0 462 772 901 нам пропонувалося безліч варіантів натискання кнопок з різними результатами. Перебравши всі, у відповідь чули: “На жаль, зараз всі лінії зайняті”. Автовідповідач 0 462 654 902 пропонував лише залишити показання лічильника.
Нагадаємо, що раніше у Менському РЕМі нам повідомляли, що з усіх питань треба звертатися до кол-центру ПАТ “ЧЕРНІГІВОБЛЕНЕРГО” (детальніше http://bit.ly/2XLJyJC ).